살면서 인간관계 때문에 고민해 본 적이 없는 사람은 거의 없을 것이다. 친구와의 관계, 직장 동료와의 관계, 가족과의 관계까지 우리는 늘 사람들 사이에서 살아간다. 그래서 많은 사람들이 좋은 인간관계를 만들기 위해 노력한다. 우리는 오늘 말을 잘하는 법을 배우기도 하고, 호감 가는 사람이 되는 방법을 찾아보기도 한다.
살면서 인간관계 때문에 고민해 본 적이 없는 사람은 거의 없을 것이다. 친구와의 관계, 직장 동료와의 관계, 가족과의 관계까지 우리는 늘 사람들 사이에서 살아간다. 그래서 많은 사람들이 좋은 인간관계를 만들기 위해 노력한다. 말을 잘하는 법을 배우기도 하고, 호감 가는 사람이 되는 방법을 찾아보기도 한다.
하지만 시간이 지날수록 한 가지 사실을 깨닫게 된다. 좋은 인간관계는 말을 잘하는 사람보다 상대방의 이야기를 잘 들어주는 사람에게서 시작된다는 것이다.
우리는 흔히 인간관계를 잘하는 사람을 유머 감각이 뛰어나거나 말을 재미있게 하는 사람이라고 생각한다. 물론 그것도 중요한 능력이다. 하지만 오랫동안 좋은 관계를 유지하는 사람들을 보면 공통점이 있다. 그들은 상대방의 이야기에 귀를 기울인다.
사람은 누구나 자신의 이야기를 들어주기를 원한다. 누군가 자신의 생각과 감정을 진심으로 들어줄 때 비로소 이해받고 있다는 느낌을 받는다. 그리고 그 순간 신뢰가 만들어진다.
좋은 인간관계는 거창한 기술이 아니라 잘 듣는 태도에서 시작된다.
사람들은 조언보다 공감을 원한다
친구가 힘든 일이 있다고 이야기할 때 우리는 종종 해결책부터 찾으려고 한다.
"그렇게 하지 말았어야지."
"그럴 땐 이렇게 했어야 해."
"내가 보기에는 네가 잘못한 것 같아."
상대방을 도와주고 싶은 마음에서 하는 말이지만 의외로 이런 조언은 큰 도움이 되지 않는 경우가 많다.
왜 그럴까?
대부분의 사람들은 이미 자신이 무엇을 해야 하는지 어느 정도 알고 있기 때문이다.
직장에서 힘든 일을 겪은 사람도, 인간관계로 상처받은 사람도 대부분 해결책을 몰라서 괴로운 것이 아니다. 자신의 마음을 이해받지 못한다고 느낄 때 더 힘들어진다.
그럴 때 필요한 것은 정답이 아니라 공감이다.
"정말 힘들었겠다."
"많이 속상했겠네."
"그 상황이라면 나도 그랬을 것 같아."
이런 말 한마디가 때로는 수십 개의 조언보다 큰 위로가 된다.
누군가의 이야기를 들을 때는 문제를 해결해야 한다는 부담을 잠시 내려놓아도 괜찮다. 그 사람의 감정을 이해하려고 노력하는 것만으로도 충분하다.
좋은 인간관계는 상대방을 고치는 데서 시작되는 것이 아니라 상대방을 이해하는 데서 시작된다.
경청은 상대방에게 '당신은 소중한 사람입니다'라고 말하는 것이다
우리는 바쁜 세상을 살아가고 있다.
누군가와 대화를 하면서도 스마트폰을 확인하고, 다른 생각을 하거나 다음에 할 말을 준비하기도 한다.
겉으로는 듣고 있는 것 같지만 실제로는 듣지 않는 경우가 많다.
반대로 진심으로 이야기를 들어주는 사람을 만나면 어떤 기분이 들까?
내가 하는 말을 끝까지 들어주고, 눈을 맞추며 반응해 주고, 관심을 가지고 질문해 주는 사람을 만나면 왠지 모르게 마음이 편안해진다.
그 이유는 경청이 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 주기 때문이다.
심리학에서는 사람은 누구나 인정받고 싶어 하는 욕구가 있다고 말한다. 자신이 중요하고 가치 있는 사람이라는 사실을 확인하고 싶어 한다는 것이다.
그런 의미에서 경청은 단순히 말을 듣는 행동이 아니다.
"당신의 이야기는 중요합니다."
"나는 당신에게 관심이 있습니다."
"당신은 소중한 사람입니다."
라는 메시지를 전달하는 행동이다.
그래서 경청을 잘하는 사람은 어디를 가든 좋은 인간관계를 만드는 경우가 많다.
사람들은 자신을 인정해 주고 존중해 주는 사람 곁에 머물고 싶어 하기 때문이다.
생각해 보면 우리가 좋아하는 사람들 역시 대부분 말을 잘하는 사람보다 내 이야기를 잘 들어주는 사람인 경우가 많다.
누군가의 이야기를 끝까지 들어주는 것은 생각보다 큰 선물이다.
좋은 대화는 말하는 사람이 아니라 듣는 사람이 만든다
많은 사람들이 대화를 잘하기 위해 화술을 배우려고 한다.
어떻게 말해야 상대방이 좋아할지, 어떤 말을 해야 분위기가 좋아질지 고민한다.
물론 말하는 능력도 중요하다.
하지만 좋은 대화는 말을 많이 하는 사람이 만드는 것이 아니다.
잘 듣는 사람이 만든다.
상대방이 이야기할 때 중간에 끊지 않고 끝까지 듣는 것.
내 경험을 말하기 전에 상대방의 감정을 먼저 이해하는 것.
상대방의 말 속에 담긴 마음을 읽으려고 노력하는 것.
이런 태도들이 좋은 대화를 만든다.
실제로 대화가 즐거웠다고 느끼는 사람들은 상대방이 말을 재미있게 해서가 아니라 자신이 편하게 이야기할 수 있었기 때문이라고 말한다.
그만큼 듣는 능력은 생각보다 중요하다.
특히 30대가 되면 인간관계의 양보다 질이 중요해진다.
학생 시절처럼 수많은 사람들과 어울리기보다 정말 소중한 몇 사람과 깊은 관계를 맺고 싶어진다.
그럴수록 화려한 말솜씨보다 진심 어린 경청이 더욱 큰 힘을 발휘한다.
누군가의 이야기를 잘 들어주는 사람은 특별한 기술이 없어도 좋은 인간관계를 만들 수 있다.
사람들은 자신을 이해해 주는 사람을 기억하기 때문이다.
좋은 인간관계를 만들고 싶다면 먼저 말을 잘하려고 애쓰기보다 잘 들어주는 사람이 되어 보자.
상대방의 이야기에 귀를 기울이고, 감정을 이해하려고 노력하고, 판단보다 공감을 먼저 건네 보자.
어쩌면 인간관계를 바꾸는 가장 강력한 방법은 말을 더 많이 하는 것이 아니라 조금 더 깊이 듣는 것일지도 모른다.
좋은 관계는 화려한 대화에서 시작되지 않는다. 진심으로 귀 기울이는 한 사람의 태도에서 시작된다.
하지만 시간이 지날수록 한 가지 사실을 깨닫게 된다. 좋은 인간관계는 말을 잘하는 사람보다 상대방의 이야기를 잘 들어주는 사람에게서 시작된다는 것이다.
우리는 흔히 인간관계를 잘하는 사람을 유머 감각이 뛰어나거나 말을 재미있게 하는 사람이라고 생각한다. 물론 그것도 중요한 능력이다. 하지만 오랫동안 좋은 관계를 유지하는 사람들을 보면 공통점이 있다. 그들은 상대방의 이야기에 귀를 기울인다.
사람은 누구나 자신의 이야기를 들어주기를 원한다. 누군가 자신의 생각과 감정을 진심으로 들어줄 때 비로소 이해받고 있다는 느낌을 받는다. 그리고 그 순간 신뢰가 만들어진다.
좋은 인간관계는 거창한 기술이 아니라 잘 듣는 태도에서 시작된다.
사람들은 조언보다 공감을 원한다
친구가 힘든 일이 있다고 이야기할 때 우리는 종종 해결책부터 찾으려고 한다.
"그렇게 하지 말았어야지."
"그럴 땐 이렇게 했어야 해."
"내가 보기에는 네가 잘못한 것 같아."
상대방을 도와주고 싶은 마음에서 하는 말이지만 의외로 이런 조언은 큰 도움이 되지 않는 경우가 많다.
왜 그럴까?
대부분의 사람들은 이미 자신이 무엇을 해야 하는지 어느 정도 알고 있기 때문이다.
직장에서 힘든 일을 겪은 사람도, 인간관계로 상처받은 사람도 대부분 해결책을 몰라서 괴로운 것이 아니다. 자신의 마음을 이해받지 못한다고 느낄 때 더 힘들어진다.
그럴 때 필요한 것은 정답이 아니라 공감이다.
"정말 힘들었겠다."
"많이 속상했겠네."
"그 상황이라면 나도 그랬을 것 같아."
이런 말 한마디가 때로는 수십 개의 조언보다 큰 위로가 된다.
누군가의 이야기를 들을 때는 문제를 해결해야 한다는 부담을 잠시 내려놓아도 괜찮다. 그 사람의 감정을 이해하려고 노력하는 것만으로도 충분하다.
좋은 인간관계는 상대방을 고치는 데서 시작되는 것이 아니라 상대방을 이해하는 데서 시작된다.
경청은 상대방에게 '당신은 소중한 사람입니다'라고 말하는 것이다
우리는 바쁜 세상을 살아가고 있다.
누군가와 대화를 하면서도 스마트폰을 확인하고, 다른 생각을 하거나 다음에 할 말을 준비하기도 한다.
겉으로는 듣고 있는 것 같지만 실제로는 듣지 않는 경우가 많다.
반대로 진심으로 이야기를 들어주는 사람을 만나면 어떤 기분이 들까?
내가 하는 말을 끝까지 들어주고, 눈을 맞추며 반응해 주고, 관심을 가지고 질문해 주는 사람을 만나면 왠지 모르게 마음이 편안해진다.
그 이유는 경청이 상대방에게 존중받고 있다는 느낌을 주기 때문이다.
심리학에서는 사람은 누구나 인정받고 싶어 하는 욕구가 있다고 말한다. 자신이 중요하고 가치 있는 사람이라는 사실을 확인하고 싶어 한다는 것이다.
그런 의미에서 경청은 단순히 말을 듣는 행동이 아니다.
"당신의 이야기는 중요합니다."
"나는 당신에게 관심이 있습니다."
"당신은 소중한 사람입니다."
라는 메시지를 전달하는 행동이다.
그래서 경청을 잘하는 사람은 어디를 가든 좋은 인간관계를 만드는 경우가 많다.
사람들은 자신을 인정해 주고 존중해 주는 사람 곁에 머물고 싶어 하기 때문이다.
생각해 보면 우리가 좋아하는 사람들 역시 대부분 말을 잘하는 사람보다 내 이야기를 잘 들어주는 사람인 경우가 많다.
누군가의 이야기를 끝까지 들어주는 것은 생각보다 큰 선물이다.
좋은 대화는 말하는 사람이 아니라 듣는 사람이 만든다
많은 사람들이 대화를 잘하기 위해 화술을 배우려고 한다.
어떻게 말해야 상대방이 좋아할지, 어떤 말을 해야 분위기가 좋아질지 고민한다.
물론 말하는 능력도 중요하다.
하지만 좋은 대화는 말을 많이 하는 사람이 만드는 것이 아니다.
잘 듣는 사람이 만든다.
상대방이 이야기할 때 중간에 끊지 않고 끝까지 듣는 것.
내 경험을 말하기 전에 상대방의 감정을 먼저 이해하는 것.
상대방의 말 속에 담긴 마음을 읽으려고 노력하는 것.
이런 태도들이 좋은 대화를 만든다.
실제로 대화가 즐거웠다고 느끼는 사람들은 상대방이 말을 재미있게 해서가 아니라 자신이 편하게 이야기할 수 있었기 때문이라고 말한다.
그만큼 듣는 능력은 생각보다 중요하다.
특히 30대가 되면 인간관계의 양보다 질이 중요해진다.
학생 시절처럼 수많은 사람들과 어울리기보다 정말 소중한 몇 사람과 깊은 관계를 맺고 싶어진다.
그럴수록 화려한 말솜씨보다 진심 어린 경청이 더욱 큰 힘을 발휘한다.
누군가의 이야기를 잘 들어주는 사람은 특별한 기술이 없어도 좋은 인간관계를 만들 수 있다.
사람들은 자신을 이해해 주는 사람을 기억하기 때문이다.
좋은 인간관계를 만들고 싶다면 먼저 말을 잘하려고 애쓰기보다 잘 들어주는 사람이 되어 보자.
상대방의 이야기에 귀를 기울이고, 감정을 이해하려고 노력하고, 판단보다 공감을 먼저 건네 보자.
어쩌면 인간관계를 바꾸는 가장 강력한 방법은 말을 더 많이 하는 것이 아니라 조금 더 깊이 듣는 것일지도 모른다.
좋은 관계는 화려한 대화에서 시작되지 않는다. 진심으로 귀 기울이는 한 사람의 태도에서 시작된다.